Μετρητής Ευτυχίας στο Ντουμπάι αξιολογεί τις δημόσιες υπηρεσίες

Ο Πρωθυπουργός των ΗΑΕ έχει ξεκινήσει μια νέα πρωτοβουλία στο Ντουμπάι, η οποίο έχει ως στόχο να μετρήσει τη δημόσια ευτυχία, ως μέτρο για την αξιολόγηση της ικανοποίησης από τις δημόσιες υπηρεσίες.

Ο μετρητής  Ευτυχίας ετρητής χρησιμοποιεί ηλεκτρονικές συσκευές που συνδέονται με ένα κεντρικό δίκτυο και  αποστέλλουν καθημερινά αναφορές σχετικά με την ικανοποίηση των πολιτών από την παροχή των δημόσιων υπηρεσιών.
“Preparing annual or quarterly reports to measure the happiness and satisfaction of the public does not meet our ambitions because today the world is transforming very fast and people’s expectations too are changing rapidly. Therefore, government services must be monitored on a daily basis,” said Sheikh Mohammad.
The first phase of the ‘Happiness Meter’ will be gradually extended to all government departments over the next year.
In the second phase, the meter will apply to selected private sector companies to enrich the experience of visitors and tourists to Dubai and determine immediately their satisfaction levels across the points that offer services to them.

πηγή